ทำไมรายการถึงไม่ผ่าน และคุณจะแก้ไขอย่างไร
รายการไม่สำเร็จมักเกิดจากสาเหตุที่ตรวจสอบได้ชัดเจน เมื่อคุณฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet แล้วพบว่ารายการไม่ผ่าน ระบบจะแสดงข้อความแจ้งเตือนว่าเกิดจากอะไร – อาจเป็นหมายเลขบัญชีที่กรอกผิด ยอดเงินในกระเป๋าไม่พอ หรือธนาคารปฏิเสธรายการชั่วคราว คุณเข้าหน้าประวัติรายการแล้วกดดูรายละเอียดได้ทันที เราเก็บบันทึกทุกรายการไว้ให้คุณตรวจสอบย้อนหลัง ถ้ารายการไม่ผ่านเพราะข้อมูลผิด คุณแก้ไขแล้วส่งคำขอใหม่ได้เลยโดยไม่ต้องรอ ถ้าไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไร ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานจะดึงประวัติรายการของคุณมาตรวจสอบและช่วยยืนยันให้ทันที